Россияне тратят в три раза больше средств при покупке товаров для дома и ремонта онлайн

5 ноя 2025

Купить кирпич и другие стройматериалы онлайн может оказаться значительно дороже, чем офлайн.

Пресс-служба компании «Лемана ПРО» опубликовала исследование, по результатам которого средний чек при покупке стройматериалов в интернет-магазине оказывается в три раза выше чека при покупке в традиционных точках офлайн продаж. В онлайн магазинах его размер составляет 10,8 тыс. в офлайн – 4,1 тыс. рублей. Однако при этом все больше россиян предпочитают покупать теплый керамический блок и другие стройматериалы именно онлайн.

Какие стройматериалы люди чаще всего покупают в интернете?

Спрос в онлайн-магазинах отличается на разные товарные категории. Чаще всего покупатели заказывают через интернет крупногабаритные предметы, которые сложно перевозить самостоятельно, и недорогие материалы, для которых невысока цена ошибки при выборе. Чаще всего покупатели выбирают онлайн следующие категории материалов:
• Материалы для строительства (16% покупателей). Стоимость газобетонных блоков и других стройматериалов может оказаться даже более выгодной при заказе онлайн;
• Напольные покрытия, плитка и столярные изделия (10% по каждой категории);
• Сантехника (8% покупателей).
Если же требуется покупка сложных и дорогостоящих товаров, покупателям важно увидеть их вживую, поговорить с консультантами, оценить реальный цвет, фактуру и другие параметры. Интересно, что большинство онлайн-покупателей выбирают доставку заказанных товаров на дом – этой услугой воспользовались 74% покупателей только в течение лета. За весь год доля покупок с доставкой превысила 61%.

Какие услуги пользователи заказывают онлайн?

Растет спрос на заказ строительно-отделочных услуг онлайн. Чаще всего через интернет заказывают;
• Малярные работы, окрашивание потолков и стен;
• Монтаж бойлеров;
• Монтаж бытовых кондиционеров;
• Установка напольных покрытий;
• Поклейка обоев.

Екатерина Журова, эксперт по изучению поведения покупателей «Лемана ПРО», продолжается активных рост доли покупателей, которые предпочитают заказывать стройматериалы онлайн. За последние 3 года она увеличилась с 37 до 49%. Кроме того, увеличивается омниканальное потребление: многие покупатели сначала просматривают товары онлайн, а затем делают покупки в офлайн-магазине.